Déclaration de confidentialité

 

1. Informations générales relatives à la collecte de données à caractère personnel

(1) Dans la déclaration de confidentialité suivante, nous souhaitons expliquer comment nous traitons les données à caractère personnel qui nous sont transmises lors de l’utilisation de notre site Web ou de nos offres. Les données à caractère personnel représentent toutes les données vous identifiant personnellement, par exemple le nom, l’adresse, l’adresse e-mail ou le comportement de l’utilisateur.

(2) Responsable selon. l’art. 4 paragraphe 7 DS-GVO :

supplies24 GmbH
Biberger Straße 93
82008 Unterhaching

Tel.: +33 (0) 1 82 88 80 20
Fax: +49 89 24880 9909
Email: mail@supplies24.fr

(3) Vous pouvez contacter la responsable de la protection des données de notre entreprise à l’adresse suivante: datenschutz@supplies24.de ou à l’adresse ci-dessus avec l’ajout de : «  La responsable de la protection des données » / « A l’attention de Brigitte Harz ».

 

2. Droits des personnes concernées

(1) Vous disposez des droits suivants en matière de données à caractère personnel vous concernant :

  • Droit à l’information (art. 15 DS-GVO) sur les données à caractère personnel que nous traitons ;
  • Droit de rectification (art. 16 DS-GVO) ou finalisation des données à caractère personnel que nous traitons ;
  • Droit de suppression (art. 17 DS-GMO) des données à caractère personnel que nous traitons, à moins que le traitement ne soit exceptionnellement nécessaire conformément à l’art. 17 paragraphe 3 DS-GMO;
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 DS-GVO) ;
  • Droit à l’information (art. 19 DS-GVO) ;
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 DS-GVO) ;
  • Droit de révocation du consentement nous ayant été accordé (art. 7 paragraphe 3 DS-GMO).

(2) En outre, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel est illégal. Les autorités sont des responsables de la protection des données mandatés par les autorités compétentes. Vous trouverez la personne à contacter responsable de votre dossier à l’URL suivante, par exemple: https://datenschutz.saarland.de/datenschutz/zustaendigkeiten/#c139

(3) Opposition au traitement de vos données

Dans la mesure où nous basons le traitement de vos données personnelles sur l’équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer à leur traitement. C’est le cas si le traitement n’est pas nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, fait que nous décrivons dans la description correspondante des fonctions. Dans le cas d’une opposition, nous vous prions d’expliquer les motifs pour lesquels nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous le faisons. En cas d’opposition justifiée de votre part, nous examinerons la situation et nous arrêterons ou adapterons le traitement des données, ou nous vous indiquerons nos raisons légitimes sur la base desquelles nous continuerons le traitement.

Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d’analyse des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à recevoir des publicités à l’adresse suivante: mail@supplies24.fr.

 

3. Sécurité des données

Comme nous considérons que la sécurité de vos données est importante, vos données à caractère personnel sont transmises à l’aide d’un cryptage/d’une connexion TLS sécurisée. TLS (Transport Layer Security) est un protocole de cryptage des transmissions de données sur Internet. Par la présente, nous protégeons vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé.  Vous pouvez reconnaître le cryptage de la connexion dans la ligne du navigateur par les caractères « https// : » ou par le symbole du cadenas.

De plus, nous protégeons notre site Web et les autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées. Malgré des contrôles réguliers, une protection complète contre tous les risques n’est pas possible.

 

4. Visite de notre site Web

Lorsque vous n’utilisez notre site Web qu’à des fins d’information, c’est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’informations, nous ne recueillons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Dès que vous demandez un fichier à notre site Web, les données d’accès sont collectées et stockées par défaut.

Cet ensemble de données se compose:

  • de la page à partir de laquelle le fichier a été demandé,
  • du nom du fichier,
  • de la date et de l’heure de la demande,
  • de la quantité de données transférées,
  • du statut de l’accès/du code de statut HTTP (c’est-à-dire si le fichier a été transféré ou non trouvé, etc.
  • d’une description du type et de la version du navigateur Web utilisé,
  • du système d’exploitation installé et la résolution réglée et
  • de l’adresse IP utilisée.

Ces informations nous sont nécessaires pour afficher notre site Web et pour assurer la stabilité et la sécurité. En outre, elles sont évaluées à des fins statistiques internes et pour l’administration technique du site Web. La base juridique est l’art. 6 paragraphe 1 p. 1 lit. f DS-GMO. Notre intérêt légitime découle des finalités susmentionnées de la collecte de données.

 

5. Utilisation de notre boutique en ligne

(1) Si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, vous devrez indiquer des données personnelles telles que :

  • Nom
  • Adresse
  • Adresse électronique

Les données collectées à cette fin s’affichent dans les masques de saisie respectifs, les informations obligatoires nécessaires étant spécialement marquées. Toutes les autres informations sont facultatives. L’indication de vos données à caractère personnel est utile et nécessaire dans la mesure où elles sont nécessaires à la conclusion du contrat et à l’exécution de votre commande. La base juridique est l’art. 6 paragraphe 1 p. 1 lit. b DS-GMO.

(2) Vous avez la possibilité de créer un compte client. Dans le but d’utiliser vos données à caractère personnel pour d’autres commandes ultérieures, les données fournies seront stockées et traitées de manière révocable. La base juridique est l’art. 6 paragraphe 1 p. 1 lit. b DS-GMO.

(3) Le droit commercial et fiscal nous oblige à conserver vos coordonnées, vos données de paiement et de commande pendant une période de dix ans. Vos données ne seront donc pas complètement effacées, même si le stockage n’est plus nécessaire pour le contrat conclu. Toutefois, le traitement est limité dans la mesure où il est nécessaire pour se conformer aux obligations légales. La base juridique est l’art. 6 paragraphe 1 p. 1 lit. c DS-GMO.

(4) Nous n’utiliserons les informations que vous nous avez fournies au cours de votre commande que pour traiter votre commande.  Nous utilisons les fournisseurs de services externes nommés ci-dessous pour traiter la commande :

(a) Pour la livraison de la marchandise, vos données d’adresse doivent être transmises à nos prestataires de livraison. Ils sont tenus de traiter vos données de manière confidentielle, de les conserver et de les utiliser exclusivement aux fins de livraison et de les effacer lorsqu’une livraison a été réalisée avec succès. La base juridique pour la transmission des données est l’art. 6 paragraphe 1 lit. b DS-GMO.

(b) Vos données de paiement seront transmises à l’établissement de crédit mandaté ou au prestataire de services de paiement sélectionné pour le traitement des paiements. La base juridique pour le transfert de données est l’art. 6 al. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

 

6. La Publicité par E-Mail dans le cadre des relations clientes existentes

(1) Si vous achetez des biens ou des services chez nous et si vous nous avez envoyé votre adresse e-mail dans ce contexte, nous nous réservons le droit de vous envoyer à l’avenir des e-mails contenant des offres de biens ou de services similaires à ceux que vous avez déjà achetés (publipostage). Selon le § 7 al. 3 UWG, aucun consentement séparé n’est requis. La base légale constitue notre intérêt légitime dans la publicité directe personnalisée conformément à l’art. 6 paragraphe 1 p. 1 lit. f GDPR.

(2) Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement. Pour ce faire, envoyez un e-mail à mail@supplies24.fr ou contactez la personne responsable mentionnée ci-dessus ou cliquez sur le bouton de désinscription dans l’e-mail que vous recevez. Pour ce faire, il vous suffit de payer les frais de transmission selon les tarifs de base.

(3) Pour l’envoi de notre Newsletter, nous utilisons le fournisseur d’e-mail marketing « Active Campaign », 1 N. Dearborn St., 5th Floor, Chicago, IL 60602, États Unis et "Twilio, Sendgrid" Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Ireland, et/ou 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105.

Lorsque vous vous inscrivez à notre Newsletter, les données fournies lors de l’inscription sont transférées à ActiveCampaign ou Twilio et y sont stockées. Afin d’éviter toute utilisation abusive, votre adresse IP et la date d’enregistrement de Active Campaign ou Twilio seront stockées. Active Campaign ou Twilio n’utilisera pas votre adresse IP à d’autres fins.

Active Campaign ou Twilio offre aussi des options d’évaluation statistique ainsi que la possibilité d’utiliser des évaluations individuelles basées sur les adresses e-mail. Cela nous permet de ne vous envoyer que les offres qui vous intéressent.

Veuillez noter que les données sont généralement transférées à un serveur Active Campaign aux Etats-Unis et y sont stockées. Cela signifie que les données sont transmises à des tiers dans un pays tiers classé comme non sûr. À cet égard, nous avons conclu un accord complémentaire avec Active Campaign qui correspond aux clauses contractuelles standard de l’UE. Twilio a son siège en Irlande pour toutes les questions concernant l'espace européen, donc les règles de l'UE concernant la DSGVO s'appliquent ici. 

Pour plus d’informations sur ActiveCampaign et la confidentialité, voir: community.activecampaign.com/privacy et Twilio:twilio.com/legal/privacy

7. Si vous nous contactez par e-mail

(1) En nous contactant par e-mail sur notre site Web, nous collectons et stockons des données à caractère personnel. Lors de la prise de contact par e-mail, nous collectons et stockons des données à caractère personnel suivantes: adresse e-mail et texte de l’e-mail, ainsi que d’autres données fournies volontairement.

(2) Nous traitons les données que vous nous avez fournies exclusivement pour le traitement de votre demande de contact. La base juridique est l’art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. b DS-GMO et/ou notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6 paragraphe p. 1 lit. f DS-GMO.

(3) Si le stockage n’est plus nécessaire, nous supprimerons toutes les données à caractère personnel collectées dans ce contexte. S’il existe une obligation légale de stockage, le traitement est limité à cet objectif. La base juridique est l’art. 6 paragraphe 1 lit. c DS-GMO.

 

8. Vérification de la solvabilité

En cas de prestation anticipée, par exemple lors d’un achat sur facture, nous procédons à une vérification de solvabilité sur la base de procédures mathématiques-statistiques auprès du cabinet d'avocats d'affaires First Debit, Am Pulverschopen 17, 59071 Hamm afin de préserver nos intérêts légitimes. À cette fin, nous transmettons votre nom et votre adresse et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d’une défaillance pour qu’une décision équilibrée sur l’option de paiement soit accordée. La base juridique est l’art. 6 al. 1 phrase 1 f DS-GMO ; par lequel notre intérêt découle des objectifs susmentionnés.

Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score), calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul inclut, entre autres, des données d’adresse. Vos préoccupations légitimes seront prises en compte conformément aux dispositions légales. Vous pouvez vous opposer à ce contrôle avec effet immédiat à tout moment. Par conséquent, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous offrir certaines options de paiement.

 

9. Cookies

(1) Ce site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet stocke sur votre appareil (ordinateur, ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.). Ils servent à rendre l’utilisation de notre offre plus agréable et confortable, ou à des fins d’analyse. Si vous visitez à nouveau la page correspondante, les cookies permettent de reconnaître votre appareil. Cela signifie, entre autres, que les données que vous avez saisies une seule fois seront disponibles lorsque vous compléterez de nouveau le formulaire ou que le processus de commande pour les articles déjà placés dans le panier peut être poursuivi. Si les cookies sont utilisés pour la conclusion ou l’exécution du contrat, la base juridique est art. 6 paragraphe 1 p.1 lit. b DS-GMO. Si des cookies sont utilisés pour garantir nos intérêts légitimes dans une fonctionnalité agréable et confortable, ainsi que dans l’analyse et l’amélioration de notre site Web, la base légale est art. 6 paragraphe 1 p. 1 lit. f DS-GMO.

(2) Ce site Web utilise les types de cookies suivants :

  • La plupart du temps, nous utilisons des cookies étant automatiquement supprimés de votre disque dur lorsque vous fermez votre navigateur ou vous déconnectez (cookies transitoires, en particulier les cookies de session).
  • D’autres cookies restent sur votre ordinateur et veillent à ce que nous reconnaissions votre appareil lors de votre prochaine visite (cookies dits persistants ou permanents). Ces cookies sont automatiquement supprimés de votre système après une période de temps prédéfinie, qui varie en fonction du cookie.

(3) Vous pouvez modifier à tout moment le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur, par exemple accepter tous les cookies, ou n’accepter que des cookies de tiers (cookies définis par un tiers, c’est-à-dire pas par le site Web où vous vous trouvez actuellement), refuser ou supprimer des cookies individuellement. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que les fonctions de notre site Web ne soient plus entièrement utilisables. Pour protéger votre vie privée, nous vous recommandons de supprimer périodiquement les cookies de votre appareil et l’historique de votre navigateur.

 

10. Outils analytiques

Les mesures de suivi suivantes sont utilisées sur notre site Web pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site Web. Les statistiques que nous collectons nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur, de mesurer le succès de nos mesures publicitaires et de les optimiser. Nous pouvons également vous envoyer des informations marketing personnalisées. La base juridique constitue l’art. 6 al. 1 phrase 1 f DS-GMO ; notre intérêt découlant des objectifs susmentionnés.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC (Google). Google Analytics utilise des cookies (voir aussi ci-dessus sous « cookies » de cette déclaration de protection des données), qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation de notre site Web.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l’anonymisation de l’adresse IP a été activée sur ce site Web, votre adresse IP sera tout d’abord tronquée par Google dans les États-membres de l’Union Européenne ou dans les autres États signataires du Traité sur l’Espace Économique Européen. Nous attirons votre attention sur le fait que ce site Web utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() » et que les adresses IP ne sont donc traitées que sous une forme abrégée, ce qui exclut toute possibilité d’identification personnelle.

Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’exclusion est mis en place pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web: Google Analytics deaktivieren

Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et est soumis à l’EU-US Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la confidentialité, visitez http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

 

11. Outils marketing

Google adwords

Utilisation de Google Adwords pour le suivi des conversions et le remarketing.

Nous utilisons l’offre de Google Adwords en utilisant le suivi des conversions. Il s’agit de services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google ») qui servent à attirer l’attention sur nos offres à l’aide de médias publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites Web externes. Nous pouvons déterminer, en fonction des données des campagnes publicitaires, dans quelle mesure les différentes mesures publicitaires sont couronnées de succès. Notre but est de vous montrer les publicités qui vous intéressent, de rendre notre site Web plus intéressant pour vous et d’obtenir un calcul juste des coûts de publicité. La base légale pour le traitement de vos données constitue l’art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f GDPR, notre intérêt découlant des objectifs susmentionnés.

Ces supports publicitaires sont diffusés par Google via des « Ad Servers ». Pour ce faire, nous utilisons des cookies Ad Server, qui permettent de mesurer certains paramètres de mesure du succès, tels que l’affichage d’annonces ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site Web via une annonce Google, Google Adwords stocke un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. Pour ce cookie, l’identifiant unique du cookie, le nombre d’impressions publicitaires par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions postérieures à l’affichage) et les informations opt-out (indiquer que l’utilisateur ne souhaite plus être sollicité) sont généralement stockés comme valeurs d’analyse.

Ces cookies permettent à nous et à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur visite certaines pages du site Web d’un client Adwords et que le cookie stocké sur son ordinateur n’a pas encore expiré, Google et le client Adwords peuvent reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Adwords se voit attribuer un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés via les sites Web des clients d’Adwords. Nous ne collectons et ne traitons aucune donnée personnelle dans les mesures publicitaires susmentionnées. Nous ne recevons que des évaluations statistiques de Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons identifier les mesures publicitaires utilisées qui sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons pas d’autres données provenant de l’utilisation de matériel publicitaire ; en particulier, nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs sur la base de ces informations.

Grâce aux outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données collectées par Google grâce à l’utilisation de cet outil et nous vous informons en fonction de notre niveau de connaissance : En intégrant AdWords Conversion, Google reçoit des informations selon lesquelles vous avez accédé à la partie correspondante de notre site Web ou avez cliqué sur une annonce de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut associer votre visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur puisse obtenir et stocker votre adresse IP.

Outre Adwords Conversion, nous utilisons l’application Google Remarketing. Il s’agit d’un processus que nous aimerions utiliser pour vous contacter à nouveau. Grâce à cette application, nos publicités peuvent vous être montrées après avoir visité notre site Web pendant votre utilisation ultérieure d’Internet. Cela se fait au moyen de cookies stockés dans votre navigateur, par l’intermédiaire desquels votre comportement d’utilisation est enregistré et évalué par Google lorsque vous visitez divers sites Web. Google peut ainsi déterminer votre précédente visite sur notre site Web. Selon les propres déclarations de Google, Google ne fusionne pas les données collectées dans le cadre du remarketing avec vos données à caractère personnel, qui peuvent être stockées par Google. Selon Google, la pseudonymisation est utilisée pour le remarketing en particulier.

Vous pouvez empêcher la participation à cette procédure de suivi de diverses manières :

  • en désactivant les cookies pour le suivi de la conversion, en configurant votre navigateur de façon à ce qu’il bloque les cookies du domaine « www.googleadservices.com », https://www.google.de/settings/ads ; ce paramétrage est supprimé lorsque vous supprimez vos cookies,
  • ainsi qu’en ajustant les paramètres de votre navigateur, par exemple, vous pouvez soit accepter tous les cookies, soit uniquement les cookies de tiers (qui sont définis par un tiers, c’est-à-dire pas par le site Web où vous vous trouvez actuellement) ou refuser ou supprimer des cookies individuellement.
     

Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et est soumis à l’EU-US Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Pour en savoir plus sur la confidentialité des informations chez Google, veuillez visiter :

http://www.google.com/intl/de/policies/privacy et https://services.google.com/sitestats/de.html. Vous pouvez également visiter le site Web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante: http://www.networkadvertising.org.

CrossEngage

Afin de rendre notre offre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur, nous aimerions vous présenter des contenus personnalisés en fonction de l’utilisation précédente et actuelle de notre offre. Pour ce faire, nous utilisons CrossEngage, un service de CrossEngage GmbH, Gontardstr. 11, 10178 Berlin, Allemagne. CrossEngage est une plateforme marketing cross-canal qui permet un contact client personnalisé en temps réel via tous les canaux. Les données des utilisateurs, provenant de toutes les sources de données pertinentes, sont consolidées et mises à disposition pour la conception et l’exécution de campagnes efficaces. La base juridique de ce traitement de données est l’art. 6 al. 1 p. 1 let. f RGPD, en vertu duquel nos intérêts légitimes découlent des buts susmentionnés. Afin de pouvoir concevoir et diffuser le contenu, un cookie d’une durée de 12 mois est installé lors de l’utilisation de notre site Web. Nous transmettons les données déterminées par le cookie pseudonymisé à notre prestataire de services CrossEngage pour évaluation. Nous avons conclu un contrat avec CrossEngage à cet effet. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’utilisation de cookies pour évaluer votre comportement d’utilisation, vous pouvez configurer votre navigateur à tout moment pour qu’aucun cookie ne puisse être installé.

Si vous n’êtes pas d’accord avec la collecte et l’utilisation des données, vous pouvez l’empêcher à tout moment en envoyant un e-mail à optout(at)crossengage.io avec effet pour le futur.

Des informations complémentaires figurent sous https://www.crossengage.io/privacy-policy/

12. Transmission d’autres données

En outre, nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que dans les cas suivants:

  • Si vous nous donnez votre consentement explicite conformément à l’art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. a DS-GMO, ou
  • si selon l’art. 6 al. 1 phrase 1 lit. c DS-GMO, il existe une obligation légale de divulgation, par exemple dans le cadre d’une poursuite pénale, ou si
  • la transmission selon l’art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f est nécessaire pour faire valoir ou défendre des revendications juridiques ou pour exercer des droits, et s’il n’est pas évident que la divulgation serait contraire à l’intérêt supérieur de la personne concernée devant être protégée.